d778-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তের পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী d778 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অন্তর্গত যাবতীয় গেম, পণ, বোনাস ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। d778-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

১.২ পরিভাষার সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: d778-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবার সমগ্র পরিধি।
• অ্যাকাউন্ট: খেলোয়াড়ের নিজস্ব নিবন্ধিত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• টার্নওভার: বোনাসের ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
• কেওয়াইসি (KYC): পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, যা উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বিএসটি: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬)।

১.৩ সেবার ধরন

d778 অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম), ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং পরিষেবা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

২.১ ন্যূনতম বয়স

d778 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে হলে খেলোয়াড়ের বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কর্তৃক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে খেলোয়াড়কে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• তিনি নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন।
• তিনি এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে খেলছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
• d778-এ তার আর কোনো অ্যাকাউন্ট নেই (একটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত)।

৩.১ নিবন্ধনের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে d778 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে d778 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয় দলিলের কপি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে এবং খেলোয়াড়ের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে d778 সাপোর্টকে জানান।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

d778 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)

৪.২ সীমাবদ্ধতা ও সময়

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন অনুরোধের আগে খেলোয়াড়কে অবশ্যই যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হবে। আমানতকারীর নামের সাথে উত্তোলন গ্রহীতার নাম মিলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

d778-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (১০x)। টার্নওভার শুধুমাত্র বোনাস টাকার উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• d778 যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ নগদে পরিণত করা বা স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

d778 সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে d778 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা গেম সফটওয়্যারে ত্রুটি দেখা দিলে d778 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে খেলোয়াড়ের সাথে সঠিক আচরণ নিশ্চিত করতে d778 সার্ভার লগ পরীক্ষা করে বিরোধ নিষ্পত্তি করবে।

৬.৩ বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং-এ প্রতিটি বাজার নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দেওয়া বাজির ক্ষেত্রে d778-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ফলাফল ঘোষণার পর বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

d778 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• কোলাবোরেশন বা দলগত বেটিং কৌশল ব্যবহার করে বোনাস সিস্টেম কাজে লাগানো (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি বা হয়রানি করা।
• d778-এর সিস্টেমে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা করা (হ্যাকিং)।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় দলিল জমা দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘিত হলে d778 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

৮.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা সেবা সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে প্রথমে d778-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ঘটনার তারিখ ও সময় (বিএসটি), অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।

৮.২ সমাধানের সময়কাল

d778 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো তদন্তের জন্য অতিরিক্ত তথ্য ও সময় প্রয়োজন হতে পারে।

৯.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

d778 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সমস্যা বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। d778 এ ধরনের কারণে হওয়া সরাসরি বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

d778 বিভিন্ন গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব সফটওয়্যারজনিত সমস্যার জন্য d778 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে d778 মধ্যস্থতাকারী হিসেবে সমাধানে সহায়তা করবে।

১০.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

d778 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ

খেলোয়াড় যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত থাকে যে কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়েছে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে d778 সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়কে অবহিত করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে d778-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

d778-এর সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

১১.২ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে d778-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।